Услуга · разработка под ключ
ИИ-агенты для бизнеса
Программы, которые делают работу за человека: ведут переписку с клиентом до сделки, обрабатывают входящие заявки, сравнивают поставщиков по прайсам, отвечают на типовые вопросы. Один агент = работа одного-двух сотрудников.
Что такое ИИ-агент
Не чат-бот. Программа, которая сама решает что делать
Обычный чат-бот работает по сценарию: «если клиент написал X — ответь Y». Сценариев конечное число, и в любой неожиданной ситуации бот ломается или тупо предлагает позвонить менеджеру.
ИИ-агент подключён к ИИ-модели (Claude, GPT, YandexGPT) и к вашим данным (CRM, прайсы, документы, история переписки). Когда приходит запрос — агент сам решает, что делать: уточнить, посмотреть в базе, ответить, передать менеджеру, создать заявку в CRM. Поведение не зашито жёстко — оно складывается из контекста.
Поэтому один ИИ-агент закрывает работу одного-двух сотрудников. Не помощника или операциониста по чек-листу — а полноценного менеджера, который реально думает.
Примеры агентов
Какие задачи мы закрываем агентами
Агент-менеджер по входящим
Ловит заявки 24/7 из мессенджеров, чатов сайта, форм. Квалифицирует клиента, отвечает на типовые вопросы, считает стоимость, оформляет заявку в CRM, передаёт менеджеру только тёплых лидов.
Агент клиентской поддержки
Отвечает на вопросы клиентов по заказам, статусам доставки, возвратам. Подключен к вашей базе заказов и истории. Снимает с менеджеров 70% типовой переписки.
Агент для сотрудников
Помощник внутри компании: отвечает на вопросы по регламентам, подбирает товары по запросу, готовит отчёты, проверяет договоры. Знает всё про вашу компанию из ваших же документов.
Стек
На чём строим
ИИ-модели
Claude (Anthropic), GPT-5 (OpenAI), YandexGPT, GigaChat, локальные модели для приватных данных. Выбираем под задачу — некоторые задачи лучше делает Claude, некоторые GPT, некоторые YandexGPT.
Оркестрация и интеграции
n8n, Make, своё API на Node.js. Подключаем к Bitrix24, AmoCRM, 1С УТ/УНФ, Tilda, GetCourse, телефонии (Mango, Yandex Cloud), мессенджерам (Telegram, WhatsApp, ВКонтакте).
Возражения
Что обычно спрашивают
Чем ИИ-агент отличается от обычного чат-бота?
Чат-бот работает по сценарию: «если клиент написал X — ответь Y». ИИ-агент подключён к ИИ-модели и к вашим данным, и сам решает, что делать в новой ситуации. Чат-бот закрывает 10–20% случаев, ИИ-агент — 70–90%.
Какие задачи можно закрыть ИИ-агентом, а какие нет?
Закрывается: типовая переписка с клиентами, обработка входящих заявок, расчёт стоимости, подбор товара, поддержка по заказам, ответы на вопросы по регламентам, подготовка типовых отчётов. Не закрывается: задачи, где нужна личная ответственность с подписью, нестандартные переговоры с крупными клиентами, физический контакт.
Сколько агентов нужно нашему бизнесу?
На старте обычно 1–2 агента под конкретные процессы, которые сейчас отнимают больше всего времени. Когда они окупились и работают стабильно — масштабируем на новые задачи. «Распылять» ИИ по 5 процессам сразу — частая ошибка, после которой проект ложится.
Сколько стоит разработка и поддержка ИИ-агента?
Базовый агент под одну задачу — от 300 000 ₽ за разработку и внедрение, плюс подписка от 30 000 ₽ в месяц (серверы, оплата ИИ-модели, поддержка, мелкие доработки). Сложные многозадачные агенты или несколько агентов — индивидуально.
Другие услуги
Связанные направления
Внедрение ИИ под ключ →
Полный цикл: от аудита до постоянного обслуживания. От 300к + подписка.
Автоматизация бизнес-процессов →
От ручной рутины — к процессу, который работает сам. Снижение ФОТ до 30%.
Нейросети для бизнеса →
Не курсы и не подписка. Полноценное внедрение нейросетей под ваши задачи.
ИИ для малого бизнеса →
Реальный бюджет 300–800к. Не корп-консалтинг и не агентство за миллионы.
Первый шаг
ИИ — не цель. Цель — прибыль.
За один созвон разберём ваши процессы и покажем, где ИИ принесёт прибыль: снизит издержки, ускорит работу с клиентами и даст преимущество над теми, кто пока только присматривается. Без презентаций и без обязательств.