Внедряем ИИ в бизнес

ИИ-агент — это программа, которая делает работу за человека: ведёт переписку с клиентом до сделки, обрабатывает входящие заявки, сравнивает поставщиков по прайсам, отвечает на типовые вопросы внутри компании. В отличие от обычного чат-бота с фиксированными ответами, ИИ-агент сам решает, что делать в новой ситуации — потому что у него есть доступ к ИИ-модели (Claude, GPT, YandexGPT) и к вашим данным. Один агент может закрывать задачу одного-двух сотрудников.

Зависит от объёма задачи и состояния ваших процессов. Базовое внедрение под одну конкретную задачу — от 300 000 ₽ за проект плюс подписка на обслуживание от 30 000 ₽ в месяц. Сложные проекты с несколькими интеграциями (CRM, телефония, 1С, склад) — индивидуально. Точную цифру называем после первого созвона, когда понятен объём работы.

Те, где теряется больше всего денег прямо сейчас. Обычно это: обработка входящих заявок (когда менеджер не успевает — клиент уходит к конкуренту); типовая переписка с клиентами (когда менеджер тратит 70% времени на одинаковые ответы); расчёт стоимости заказов и подбор товара по запросу; контроль ошибок и просрочек. На первом созвоне разбираем именно ваши процессы — и показываем, что даст максимальный эффект за минимальный срок.

Если вы хотите сделать бизнес эффективнее, дешевле или быстрее — да, готовы. ИИ-внедрение не требует ни «больших данных», ни специальной IT-команды, ни идеально выстроенных процессов. Готовность — это понимание, что часть работы можно делать иначе, и желание это попробовать. Всё остальное — наша задача: разобраться, что именно в вашем случае стоит автоматизировать первыми, и где это даст реальный результат в цифрах.

Каждый наш проект идёт по четырём этапам:

1. Определяем — изучаем компанию, ищем где теряются деньги.
2. Создаём — собираем решение под существующие процессы, без замены систем.
3. Внедряем — обучаем команду, чтобы пользовались по факту.
4. Обслуживаем — остаёмся с вами: техника, оплата зарубежных сервисов, мелкие доработки.

В этом и есть отличие от «внедрили — пропали»: после запуска решения мы не уходим, а остаёмся обслуживать дальше. Чтобы оно продолжало приносить деньги, а не сломалось через два месяца, когда поправить уже некому.

Сделаем так, чтобы команда тратила минимум времени. От вас нужны две вещи: ввести нас в курс дела на старте — это 1–2 созвона по часу-полтора — и присутствовать на обучении, когда решение будет готово. Всё остальное берём на себя: проектирование, разработка, тесты, интеграция с существующими системами. Глубокое погружение — на нашей стороне.

Первые результаты — через 2–3 недели после старта. Не «прототип в Excel», а реальный кусок процесса, работающий на ваших данных. Через месяц обычно уже видны деньги: на одном из последних проектов через две недели после внедрения появилась экономия и дополнительная выручка в 300 000 ₽ за следующие две недели. Дальше — наращиваем итерациями.

Работаем с тем, что есть. Желательно, чтобы у вас были хоть какие-то источники: CRM, чаты с клиентами, таблицы Excel, документы, складская программа — что угодно. Мы умеем работать с любыми источниками данных: вытаскиваем, сводим вместе, чистим — и используем дальше. Поэтому можем внедрить ИИ в любую компанию, даже если внутри пока полный беспорядок. Своя IT-команда у вас не обязательна — она наша.

Обычно «не получилось» — значит пробовали без системного подхода и опыта внедрения. «Давайте попробуем ChatGPT и посмотрим что выйдет» работает плохо: непонятно с чего начать, нет понимания, какие задачи стоит закрывать первыми, и нет ресурсов поддерживать решение после первого месяца.

ИИ устроен как стоматология: лечить самому себе зуб больно, долго и редко получается. Специалист со стороны видит то, что изнутри не замечается, и делает быстро и правильно. Наша работа — посмотреть на вашу компанию снаружи, без шор, увидеть узкие места, собрать работающее решение и остаться его обслуживать.